電子書籍サービスの「クランクイン！コミック」を無料で使用してみて、楽しめたけど有料の本登録前に解約したいな～と思う人もいますよね。
今回の記事では「クランクイン！コミック」の解約と退会について解説します。
実際に僕も解約しようと思ったのですが、ある勘違いで解約の表示を見つけらないトラブルがありました。
今は無事に解決していますが、そんな実例とトラブルにならない手順を詳しく見ていこうと思います。
「クランクイン！コミック」の解約と退会の違いは？
まずは解約と退会について知っておきましょう。
解約とは？
- 月額プラン（無料体験期間含む）の停止
- アカウントは残る
- 購入した作品は視聴可能
- ポイントは使用期限まで残る
- 同じアカウントから再使用可能
しばらく作品は購入しないけど、購入済みの作品は楽しみたい！
そんな人は解約を選んでおくといいと思います。
退会とは？
- 月額プラン（無料体験期間含む）の停止
- アカウントは削除
- 購入した作品は視聴できない
- ポイントは消失（期限関係なく）
- 同じアカウントは使用できなくなる
退会は完全にアカウントが削除されます。
それどころか購入した商品やポイントまで全て消えてしまいます。
この先、完全に使用しないと思っている方や、個人情報も残したくない方はこちらを選びましょう。
解約の手順を解説
解約と退会について理解できたところで、今度は実際の手順を説明していきます。
手順方法は簡単ですが、どこにメニューがあるかでトラブルになることも多いようです。
まずは解約の手順です。
メニューから「アカウント設定」で「月額プランを見る」を選択します。
続いて月額プランから選択します。
ここで注意したいのは下の画像は僕のトラブル時の状態です。(詳しくはこちら)
実際には赤丸のところが、「無料体験中」などのプラン内容が表示されています。
そして青丸のところが「キャンセル」という項目になってるはずです。
解約したいプランの「キャンセル」を選択します。
その後に「解約する」が表示されるので、選択すれば解約完了です。
退会の手順を解説
続いて退会の手順についてです。
しつこいようですが、退会は完全にアカウントが消えますので、問題ないかの確認はしておきましょう。
まずはメニューから「よくある質問・ヘルプ」の下の方へスクロールして「会員を退会したい」を選択します。
「会員を退会したい」の「こちら」を選択します。
パスワードの認証がありますので、認証を行います。
「退会する」を選択すれば退会完了です。
別サイトのキャンペーンだと解約項目がない？
これは僕自身が体験したトラブルです。
僕は「クランクイン！コミック」外のサイトのキャンペーンを見つけて、そこから登録しました。
登録内容は無料で５００ポイントもらえるものでした。
僕はこれを無料体験の登録と思って使用していたのですが、いざ解約しようとメニューを探すと「解約」の項目が見つかりません。
あらためてメールを確認しても、（１４日間無料体験）と登録情報が表示されています。
解約できないまま月額登録になってしまっても困るので、カスタマーサポートに問い合わせてみました。
カスタマーサポートの返信でわかったのですが、僕は無料体験との別のキャンペーンであり、月額登録はされてないということがわかりました。
まぁ僕の勘違いでもあるわけですが、そのへんの記述がメールに載っていなくて混乱してしまいましたね。
皆さんも解約で困っていたら、自分の登録プランを確認するか、カスタマーに早めに問い合わせてみましょう。
まとめ
以上が「クランクイン！コミック」の解約と退会についての記事でした。
解約と退会に行き着くまでのページが若干わかりにくいですが、手順はそこまで難しくありません。
自分のタイミングを考えて、早めに行っておくといいでしょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
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